3143 期 / 第7版:科普法制
谨防“纸螃蟹”陷阱!

又到吃螃蟹的季节,金色的蟹黄、美味的蟹膏,这一口鲜美是不少市民的期待。除了要吃螃蟹,还有很多人会买蟹券、蟹卡来送朋友,俗称为“纸螃蟹”,即可以凭礼券在线下门店领取、预约邮寄等方式提货,这种看起来方便的操作,背后却是满满套路。

套路一:

记者在几个主要电商平台搜索“螃蟹、券、卡”,发现各类蟹券蟹卡应有尽有,且卡券上面都用大号加粗字体标注着168826883588等数字,数字旁边还有一个“型”字。原来数字代表的是礼券型号,而非实际售价,这些蟹卡实际一两百元就能买到,有的商家还发放优惠券,折算下来,部分蟹卡只要几十元。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表提醒:“我们的‘消法’明确规定,与消费者有重大利益关系的信息,必须以显著的方式,或者在突出的位置,来提醒消费者注意。无论是138还是888都不重要,关键需提供的信息是什么样的螃蟹、多大、有多少只,商家这样的操作会让消费者误以为购买的螃蟹价值1880元,涉嫌误导。”

套路二:

记者通过下单后发现,蟹券商家的第二个套路就来了——提不了货。

记者前期花138元在某电商平台购买一张1888型蟹卡,下单后的第三天就收到了商家快递来的蟹卡,上面标明三种提货方式,电话预约、网站预约和微信提货。往后,记者一连三天拨打电话预约人工专线都无人接听,再通过网站预约和微信提货,结果均显示“最近52天内都已约满”。

除了预约难、发货拖,如果有人最终提货成功,还有第三招——“纸上得来终觉少”。记者在多个电商平台的买家“追评”里发现,反映最多的问题就是螃蟹缺斤短两。

提醒:

购买蟹券时,为了规避提货时可能出现缺斤少两、死蟹、品质不佳等问题,消费者事先要详细咨询商家,商家如有赔付等相关承诺,要注意保留证据,以便事后维权。同时,在收货验收环节,要仔细查看商品有无问题,如有问题,要及时与商家沟通,明确处理方案,在责任未明确前,不要轻易签字确认收货。此外,购买螃蟹时消费者还应注意以下三点。

正规渠道购买。消费者在购买螃蟹时,应尽量选择正规的专卖店购买,最好要看到实物,对网络上的“低价团购”更应提高警惕,以免上当受骗。

仔细查看相关信息。大部分消费者在购买礼品券时,往往最关注的是价格,但还应仔细查看是否标注螃蟹重量、数量、礼品券有效期以及提蟹方式、售后服务条款等信息。

注意螃蟹上市时间。螃蟹口感最佳是10月中下旬到12月份,也是螃蟹批量上市的阶段,消费者应尽量在这个阶段完成提蟹,避免因拖延到最后出现无蟹可提的局面。

螃蟹“去地标化”。很多消费者只认准阳澄湖大闸蟹,但阳澄湖大闸蟹每年产量有限,大部分消费者很难买到正宗的阳澄湖蟹。其实,只要养殖水平过关,螃蟹的口感质量各方面也有一定保障。(据央视财经频道)